プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年3月6日 / 施行日: 2026年3月6日
KnowGen AI Trading Platform は、ユーザーの個人情報・MT4口座情報を最高レベルのセキュリティで管理します。 口座情報はAES-256暗号化で保管し、資金操作や第三者への提供は一切行いません。
目次
1. 事業者情報
本プライバシーポリシーは、KnowGen AI Trading Platform（以下「本サービス」）を運営する合同会示HD（以下「当社」）が、ユーザーの個人情報をどのように収集、利用、管理するかについて定めたものです。 本サービスをご利用いただくことで、本プライバシーポリシーに同意いただいたものとみなします。
2. 収集する情報
当社は以下の情報を収集します。 ■ ユーザーが提供する情報 ・メールアドレス（アカウント登録・ログイン・通知用） ・パスワード（bcryptハッシュ化して保存。平文では保存しません） ・MT4口座情報（口座番号・投資家パスワード・サーバー名）※AES-256暗号化して保存 ・お支払い情報（UnivaPayにて管理） ■ 自動的に収集される情報 ・アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時） ・利用状況データ（ページ閲覧履歴、機能利用状況） ・Cookieおよびローカルストレージ（認証トークン管理用） ■ MT4口座から取得するデータ ・取引履歴（約定・決済・損益） ・口座残高・証拠金情報 ・稼働中EAの状態 ※ 上記データは成績表示・ランキング計算・EA管理の目的にのみ使用します。
3. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的に限り使用します。 (1) アカウント管理・認証 (2) サービスの提供（EA稼働・ホスティング・成績管理） (3) お支払い処理・請求書発行 (4) サポート対応・お問い合わせへの回答 (5) サービス改善・新機能開発のための統計分析（個人を特定しない形式） (6) 重要なお知らせ・セキュリティ情報のメール通知 (7) 法令上の義務を履行するため
4. MT4口座情報の特別な取り扱い
MT4口座の投資家パスワード（読取専用）は特に機密性の高い情報です。当社は以下のセキュリティ対策を講じます。 ・AES-256による暗号化保存（平文での保存は絶対禁止） ・復号キーはHSM（ハードウェアセキュリティモジュール）または環境変数で管理 ・当社スタッフも暗号化された口座情報に直接アクセス不可 ・ログへの口座情報の出力は一切行いません ・退会時は口座情報を即時かつ完全に削除します（物理削除） 口座情報はEAの稼働・成績収集の目的のみに使用し、資金操作・第三者への提供は絶対に行いません。
5. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。 (1) ユーザーの同意がある場合 (2) 法令に基づく開示が必要な場合（裁判所命令・法執行機関からの要請等） (3) ユーザーの生命・身体・財産の保護のために必要で、ユーザーの同意を得ることが困難な場合 (4) 公衆衛生の向上・子供の健全な育成推進のために必要な場合 なお、当社はサービス提供のために以下の事業者にデータ処理を委託する場合があります。これらの事業者は当社のプライバシーポリシーに準拠した取り扱いを行います。 ・Google LLC（AI API・分析）
6. Cookieおよびトラッキング
本サービスでは以下の目的でCookieおよびローカルストレージを使用します。 ■ 必須Cookie（無効化不可） ・JWT認証トークンの保持（ログイン状態の維持） ・CSRF対策トークン ■ 機能Cookie（任意） ・ユーザー設定（テーマ・言語等）の保存 ■ 分析Cookie（任意） ・サービス改善目的のアクセス解析 ・エラー追跡（Sentryなど） ブラウザの設定から任意のCookieを無効化できますが、必須Cookieを無効化すると一部機能が使用できなくなります。
7. セキュリティ
当社はユーザーの個人情報を安全に管理するため、以下のセキュリティ対策を実施します。 ・全通信はHTTPS/TLS 1.3で暗号化 ・口座パスワードはAES-256で暗号化保存 ・Dockerコンテナによるユーザー間の隔離 ・不正アクセス検知・ブロック ・定期的なセキュリティ監査 ・スタッフへのアクセス権限の最小化 ただし、インターネットを通じた情報の伝送や電子的な保管に関し、完全なセキュリティを保証することはできません。
8. データの保持期間
当社は以下の期間、個人情報を保持します。 ・アカウント情報: アカウント有効期間中 + 退会後30日 ・取引履歴・成績データ: サービスの性質上、ランキング表示に必要な期間 ・MT4口座情報: 退会時または解約時に即時削除（物理削除） ・支払い情報: UnivaPayが管理。当社は最小限の請求記録のみ保持（法令に従い最大7年） ・アクセスログ: 最大90日 退会後30日以内であれば、当社に申請することでデータの完全削除を求めることができます。
9. ユーザーの権利
ユーザーは以下の権利を有します。 (1) アクセス権: 当社が保有する自分の個人情報の開示を請求できます (2) 訂正権: 不正確な個人情報の訂正を請求できます (3) 削除権（忘れられる権利）: 特定の条件下で個人情報の削除を請求できます (4) 処理制限権: 個人情報の処理の制限を請求できます (5) データポータビリティ権: 機械可読形式での個人情報の提供を請求できます これらの権利行使については、[email protected]までご連絡ください。本人確認の後、合理的な期間内に対応いたします。
10. 未成年者について
本サービスは18歳以上を対象としています。18歳未満の方のアカウント登録はお断りしています。18歳未満の方が個人情報を提供していることが判明した場合、当社は速やかにその情報を削除します。
11. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、サービス内の通知またはメールにてお知らせします。 改定後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載された時点から有効となります。継続してサービスをご利用いただくことで、改定後のプライバシーポリシーに同意いただいたものとみなします。
12. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・苦情・ご意見は以下にご連絡ください。 運営会社: 合同会示HD 代表社員: 谷本 啟行 所在地: 大阪府大阪市西区新町1-25-18 メールアドレス: [email protected] 受付時間: 月曜〜金曜 10:00〜18:00（祝日除く） 回答期間: 受け付け後、5営業日以内を目安に回答いたします