サービス名
KnowGen AI Trading Platform
サービスURL
https://knowgen.app
販売価格
【月額サブスクリプション】
・Free：無料
・Starter：2,980円（税込）/月
・Standard：5,980円（税込）/月
・Pro：12,980円（税込）/月
・Enterprise：29,800円（税込）/月
【マーケットプレイス EA 購入】
・各出品者が設定する価格（500円～99,000円程度）
【AI コード生成クレジット】
【10クレジット：1,000円（税込）
【50クレジット：4,500円（税込）
【100クレジット：8,000円（税込）
必要な追加費用
インターネット接続料金・通信費（お客様負担）
MT4対応ブローカー口座の維持費（各ブローカーの規約に基づく）
取引に伴うスプレッド・スワップ等（各ブローカーの規約に基づく）
支払い方法
クレジットカード（Visa / Mastercard / American Express / JCB）
デビットカード（UnivaPay決済）
支払い時期
【月額サブスクリプション】
・初回：お申し込み完了と同時に決済
・以降：毎月同日に自動決済
【マーケットプレイス購入・クレジット購入】
・ご購入時に即時決済
サービス提供時期
月額プラン：決済完了後、即時利用可能
マーケットプレイス EA：購入完了後、ダウンロード・ホスティング設定が即時可能
AIコード生成クレジット：決済完了後、即時利用可能
返品・返金ポリシー
【デジタルコンテンツの性質上、原則として返金はお受けできません】
・月額サブスクリプション：解約は翹月分から有効。当月分の日割り返金はしません。
・マーケットプレイス EA：EA購入後の返金は原則不可（ただし、重大な不具合がありサポートで解決できない場合は個別対応）
・AIクレジット：購入から180日間有効。期限切れ分の返金は不可。
解約方法
ダッシュボード → プラン管理 → 「サブスクリプションを解約する」より、いつでも解約可能です。
解約後は当月末まで現プランを利用でき、翹月から無料プランに移行します。
動作環境
【フロントエンド】
Chrome 90以上 / Safari 14以上 / Firefox 88以上 / Edge 90以上
スマートフォン対応（iOS Safari / Android Chrome）
【EA 稼働環境（ホスティング）】
MetaTrader4（MT4）対応ブローカー口座
（当社サーバー上のDockerコンテナで稼働するため、お客様のPC・VPSは不要です）
EA（自動売買）に関する注意事項
本サービスで提供するEAは自動売買ソフトウェアです。
当社は投資助言業・投資一任業・金融商品仲介業の登録は行っておりません。
提供するEAの運用成績・収益を保証するものではありません。
FX取引は元本保証がなく、投資元本を上回る損失が発生する可能性があります。
最終的な投資判断はお客様ご自身の責任で行ってください。
個人情報の取扱い
当社のプライバシーポリシーに準拠します。
収集した個人情報は、サービス提供・サポート対応・メール通知の目的にのみ使用します。
第三者への提供はしません（法令に基づく場合を除く）。